Тайм-менеджмент в продажах
Программа тренинга
"Тайм-менеджмент в продажах"
Гостиница «Мир» пр. 40-летия Октября 70, ст. метро «Голосеевская»
_____________________________________________________________________________________
Цель тренинга: сформировать культуру продуктивного использования рабочего времени и достижения максимального результата в запланированные сроки
Основная задача курса
- Получить практические, ориентированные на результат знания и навыки для повышения личного КПД специалистов по продажам и роста результативности их работы и работы их подчиненных.
- Возможность установления четких перспектив развития компании за счет четкого обзора и контроля задач и, соответственно, возможности расстановки приоритетов.
- Найти оптимальные модели организации времени менеджера по продажам и взаимодействия с клиентами.
- Ориентировать менеджеров компании на достижение позитивных результатов в продажах.
- Улучшить взаимодействие между "продающими" и "непродающими" подразделениями компании.
- Сократить разрыв между декларацией и реальным поведением менеджеров по продажам
- Сформировать твердые предпосылки для создания клиентоориентированной корпоративной культуры, достижения оптимальной систематизации процедур и правил взаимодействия
- Исключить потери клиентов из-за "забывчивости" или безответственности со стороны менеджеров
- Нейтрализация организационных и коммуникативных стрессовых факторов
- Формировать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентом в зависимости от его статуса и сегмента и выбор оптимальной системы активностей
- Исключить или, как минимум, значительно снизить потери важной информации - ее сохранение и структурирование.
- Создать новые пути для повышения управляемости временными и человеческими ресурсами.
Основные тематические блоки курса
- УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ В ПРОДАЖАХ
- Эффективное управление и планирование рабочего времени менеджера по продажам.
- Продуктивность и эффективность.
- Поглотители рабочего времени.
- Рабочие ключевые области.
- Принципы управления личной эффективностью и формирования рабочего плана распределения времени.
- Техника постановки достижимых целей в продажах и не только...
- Планирование и анализ рабочего времени: год-месяц-неделя-день.
- ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
- Упражнение "Анализ поглотителей времени"
- Тест "Индивидуальный коэффициент полезного действий"
- Групповое упражнение "Ключевые области: формирование зон ответственности для каждого поста".
- Упражнение "Время-деньги" (Цель: научиться ценить каждую минуту своего времени).
- Техника "Зачистка: работа с незавершенными циклами"
- Трехминутный тест на эффективность
- Упражнение "Анализ дня: анализ плановости работы"
- Упражнение "Долгосрочные цели: формирование целей на 3-5-10 лет.
- Упражнение в парах "Мой бади: отработка навыков коучинга при постановке цели и разработке стратегии ее достижения"
- Упражнение "Матрица Эйзенхауэра: приоритезация рабочих задач"
- Демонстрация инструментов планирования на базе: бумажного и электронного органайзера, CRM-планировщика.
3. СОЗДАНИЕ "ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПЛАНА" ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Результат тренинга - участники знают и умеют:
- использовать принципы и правила тайм-менеджмента
- правильно организовывать свой рабочий день
- планировать взаимодействие с клиентами в зависимости от перспективности и значимости клиента с целью поддержания отношений с "верными" клиентами и повышением приверженности "инертных"
- расставлять приоритеты в работе с клиентами
- выполнять самое эффективное действие "на сейчас"
- уделять внимание каждому клиенту в соответствии с его статусом
Методы работы
Мини-лекции, обсуждения, тестирование с последующим анализом, тренировки индивидуальные, в парах и групповые с последующим анализом.
Тренинг проходит в интерактивной форме, рассмотрение теоретических принципов сочетается с демонстрациями, упражнениями и практическими заданиями.
Многие принципы осваиваются с помощью ситуативных упражнений, что помогает обеспечивать более глубокое понимание и использование новых знаний на практике.
Каждый участник получает письменный материал, содержащий рассмотренные в ходе курса темы, который может служить путеводителем при использовании освоенных навыков в своей конкретной повседневной работе после окончания тренинга.