Тренинги по продажам в открытом и корпоративном формате

Підвищення ефективності роботи адміністративного персоналу

Управління особистою ефективністю. Філософія та фізіологія ефективного тайм-менеджменту.

- Інвентаризація часу та поглиначі часу
- Сфери життя людини
- основні ресурси людини. Формула часу та тимчасовий капітал
- Самовиправні пророцтва
- Оптимізація роботи з електронною поштою. Корпоративний "Тихий час"
- Форми обліку часу та аналіз індивідуальних переваг у процесі планування та управління часом.
- Техніка "Хронометраж": мета та результати.
- Дві рамки мислення: результат чи проблема
- техніки прийняття рішень.
- Алгоритм взаємодії
підлеглий-керівник для грамотного вирішення проблем
- Раціональні та ірраціональні ключові галузі організації
- формування особистих зон відповідальності
- план розподілу часу. Переклад посадової інструкції на щоденні дії співробітника.

Справлятися чи організовувати. Співвідношення хроносу та кайросу. Корпоративні засади ефективних комунікацій у команді. Принципи та правила безконфліктної взаємодії в команді
- Обмеженість уваги: причини та наслідки
- Симптоми "перевантаження"
- Стрес-невідкладна
- звільнення ментального простору
- Критерії оцінки діяльності: продуктивність та ефективність
- Корпоративна взаємодія
- Угруповання комунікацій
- причини "закупорки" комунікаційних ліній: бар'єри між людьми, на стику між відділами.

Цілепокладання:
- Піраміда ефективності;
- Принципи та цінності;
- Логічні рівні;
- класифікація цілей;
- Критерії коректно поставленої мети;
- Розробка стратегії досягнення мети;
- модель циклічної діяльності;
- Матриця ризиків;
- Деякі причини недосягнення мети;
- 4-х крокова техніка постановки мети.

Планування через пріоритетність:
- Піраміда планування;
- Інструменти планування (паперовий та електронний органайзер);
- Планування на рік;
- Планування на місяць;
- Тижневе планування;
- Принципи розпорядку дня;
- Три категорії часу;
- Принципи та техніки упорядкування справ через пріоритетність;
- Ранкове планування дня та вечірня оцінка.

Захист день плану. Робота з різними типами завдань:
- групи завдань. Принципи роботи з різними типами завдань;
- Робота з великими та "нелюбими" завданнями;
- Захист дня. Робота з відволікання;
- Прокрастинаторство. Міфи відкладача;
- Ситуації, в яких Ви обов'язково маєте сказати "НІ";
- 10 золотих правил Лотара Зайверта;
- способи "боротьби" з поглиначами часу;
- Економія часу під час телефонних переговорів.

Самооцінка та самомотивація:
- типи корпоративної культури;
- Що утримує людей в організації;
- Чи всі працівники однаково мотивовані?
- Мотиватори та антимотиватори;
- Теорія мотивів Мак Клеланда;
- Мотивування позитивними та негативними стимулами. Мотивація "- Від", мотивація "-К" та інші метапрограми;
- Прямі та непрямі фактори, що впливають на самомотивацію;
- типологія співробітників у контексті їх мотивації;
- Організація процесу самонавчання та передачі кращого досвіду всередині відділу.

Делегування та контроль.
- Зони відповідальності керівника та підлеглого;
- Базові правила успішного делегування, що базуються на корпоративній культурі;
- Переваги та перешкоди у делегуванні;
- Техніка постановки завдання та контролю виконання;
- Організація та проведення нарад;
- Причини "недокомунікацій"
- Критика неконструктивна;
– Методики конструктивної критики. Техніка ОС.

Заохочення та натхнення:
- Прийоми: "Я – висловлювання", правило толерантності.
- Формули поведінки та правила реагування:
- асертивна тактика;
- тактика "Над-позиція";
- тактика "Зіпсована платівка";
- Методика позитивного програмування та самомотивації співробітників;
- Як вести діалог із негативно налаштованим співробітником.

План впровадження:
- Аналіз та закріплення інформації отриманої протягом дня
- створення "Індивідуального плану" практичного застосування отриманих знань на робочому місці.

PS: Ця програма курсу навчання, передбачає можливість проведення корпоративного тренінгу (індивідуального) замовлення зі спеціально розробленими прикладами та завданнями з урахуванням специфіки вашого бізнесу та рівня підготовки групи.

Бізнес тренерНаталія Дегтярьова - практик з 20-ти річним досвідом розробки програм навчання та оцінки їх ефективності, проведення конференцій, семінарів, тренінгів та майстер-класів у бізнес сфері. Вища освіта у галузі психології, економіки та маркетингу. Випускниками відкритих та корпоративних тренінгів стали понад 15000 осіб. Успішно реалізовано понад 1000 тренінгових проектів на території України та найближчого зарубіжжя.