Правила мерчандайзингу. Основи візуального мерчандайзингу у магазині

Мерчандайзинг – це комплекс заходів, спрямованих на створення та підтримку лояльності споживачів до певного товару, марки чи виробника. Основна мета мерчандайзингу полягає у стимулюванні роздрібних продажів у магазинах, що, у свою чергу, сприяє збільшенню прибутку та просуванню товарів та торгових марок.

Для досягнення цих цілей використовуються різні технології та методики, які ґрунтуються на принципах та правилах побудови найбільш ефективної взаємодії покупця з кінцевим продуктом у торговому залі. Одним із ключових аспектів мерчандайзингу є правильне викладання товарів. Це включає розміщення продукції на полицях таким чином, щоб вона була максимально помітна і доступна для покупців. Крім того, важливо враховувати колірну гаму, освітлення та порядок розміщення товарів, щоб створити привабливе та зручне для покупця середовище.

Ще одним важливим елементом мерчандайзингу є оформлення торгових точок. Це означає, що мерчандайзинг став включати використання різних елементів декору, рекламних матеріалів і вивісок, які привертають увагу покупців і спонукають їх до здійснення покупки і дають підвищення продажів. Наприклад, яскраві та інформативні плакати, що вказують на знижки або спеціальні пропозиції, можуть значно підвищити інтерес до певних товарів.
Наша компанія, пропонує тренінги з мерчандайзингу Київ, а також і корпоративні тренінги з мерчандайзингу в Україні, офлайн та онлайн. 

Також у рамках системи мерчандайзингу проводяться різноманітні акції та заходи, спрямовані на привернення уваги до продуктів. Це можуть бути дегустації, демонстрації, розіграші призів та інші активності, що дозволяють покупцям ближче познайомитися з товаром та його перевагами.

Розташування рекламних матеріалів у торговому залі також відіграє важливу роль. Грамотно розміщені банери, постери та інші рекламні носії можуть суттєво вплинути на вибір покупця та підвищити рівень продажів. Важливо, щоб реклама була ненав'язливою, але водночас ефективною під час продажу і запам'ятовується.

Мета мерчандайзингу.
Тренувати продавців важливо, але оформлення полиць у продуктовій мережі не менш значуще. Правильно організовані полиці можуть передати покупцям багато інформації та "переконати" їх купити товар без участі продавця.

Мерчандайзинг – це мистецтво створення вітрини, яка сама продає товар. Логічно організовані та доступні товари привертають увагу та допомагають покупцеві швидко знайти необхідне. Це особливо важливо за умов самообслуговування.

У продуктових магазинах торговельний мерч. відіграє ключову роль. Свіжі продукти мають бути на рівні очей, щоб їх одразу помітили. Сезонні товари та акції слід виділяти яскравими цінниками чи спеціальними стійками.

Грамотний мерчандайзинг корисний у продуктових магазинах, а й у будь-яких роздрібних точках: одяг, електроніка, спортивні товари. Зручне розташування товарів та доступна інформація про них допомагають покупцеві швидше орієнтуватися та приймати рішення про покупку.
 

Поняття: як збільшити продажу на місцях?
Основна мета мерчандайзингу – збільшення продажів. Дослідження показують, що покупці часто приходять до магазину без чіткого наміру купити конкретну марку товару, і остаточне рішення про покупку приймається біля прилавка. Це наголошує на важливості правильного оформлення торгового залу. Вітрини та прилавки повинні стимулювати покупця до покупки.

Важливо враховувати розташування товарів, освітлення, колірну гаму та запахи. Товари першої необхідності розміщуються в задній частині магазину, щоб покупці проходили повз інші товари та здійснювали імпульсні покупки. Освітлення має бути яскравим, але не засліплюючим. Теплі кольори стимулюють апетит та привертають увагу, холодні – створюють відчуття спокою. Аромати, такі як запах свіжої випічки або кави, можуть викликати позитивні емоції та спонукати до покупки та давати підвищення продажів.

Основи мерчандайзингу.
Є досить простий приклад. Якщо вам потрібно купити молоко, яку марку ви оберете? Багатьом наплювати на конкретний бренд, але якщо одні пачки пом'яті, забруднені та неохайно валяються безформною купою, а інші упаковки товару чисті та виставлені по лінійці, то жодні докази, ціна і навіть запевнення реклами не змусять вас вибрати перший варіант.

Те саме з одягом, господарськими товарами та іншими предметами попиту, виставленими у торговому залі.
Читайте також - що таке мерчандайзинг та як ним скористатися покупцю. Правила мерчандайзингу, навішо це знати?

Мерчандайзинг – це досягнення його основних цілей:
1. Збільшити продаж.
2. Забезпечити лояльність споживача до певної марки чи торгової точки загалом.
3. Стимулювати негайне бажання купити товар.
4. Просувати бренд чи тип товарів безпосередньо у торговому залі.

Стандартистандарти мерчандайзингу
Для досягнення цілей у мерчандайзингу необхідна розробка та використання певних інструментів:

1. Інформування споживача про місцезнаходження продукції за допомогою покажчиків, навігаційних знаків та карток магазину. Це полегшує пошук товару у торговому приміщенні та збільшує ймовірність покупки.

2. Забезпечення повної інформації про продукті: склад, спосіб застосування, термін придатності, ціна та інші характеристики. Це допомагає покупцеві зробити усвідомлений вибір та підвищує довіру до магазину.

3. Управління поставками для запобігання відсутності продукції на полицях. Важливо планувати та контролювати запаси для продажу, своєчасно поповнювати полиці та усувати збої у постачаннях.

4. Переконання покупця зробити покупку тут і зараз, а також бажання повернутися до магазину. Це досягається за допомогою акцій, знижок, бонусних програм та інших маркетингових прийомів.

5. Привернення уваги до місця викладення та реклами товару в торговій зоні за допомогою яскравих вивісок, плакатів та вітрин, які мають бути помітними та привабливими. Мерчандайзинг включає різні види:

Візуальний: оформлення вітрин, полиць та торгових залів з використанням світла, кольору та композиції для привернення уваги покупців.

Перехресний: розміщення товарів у торговому приміщенні з різних категорій поряд для стимулювання додаткових покупок, наприклад, кавоварки поряд з кавою, чашками та цукром.

* Види: від візуального до перехрестного.
Перша класифікація у мерчандайзингу пов'язані з прийомами підвищення продажів. Це не лише викладення товару у торговій площі, а й комплекс заходів щодо привернення уваги покупця.

Візуальний: акцент на візуальне сприйняття. Використовуються системи та закони фону та об'єкта, оформлення вітрин яскравими кольорами та цінниками. Це привертає увагу та виділяє вигідні пропозиції.

Перехресний принцип нагадування. Приклад: поруч із шампунем розміщують бальзам для волосся. Це збільшує середній чек та задовольняє потреби клієнта. Метод підходить для просування новинок та сезонних товарів.

Технічний контроль POS-матеріалів. Що включають організацію акцій, своєчасну заміну та оновлення рекламних матеріалів. Важливо вчасно прибирати застарілі банери та плакати.

Деякі магазини використовують усі види мерчандайзингу, інші – один-два. Комплексний підхід ефективніший, але навіть часткове застосування дає результати. Наприклад, візуальний мерчандайзинг збільшує надходження клієнтів, перехресний – зростання середнього чека.

Інструменти та правила на основі мерчандайзингу. 

Для успішного візуального мерчандайзингу важливі розташування товарів, освітлення та колірні рішення. Продукти на рівні очей привертають більше уваги, а тепле висвітлення створює затишок.

Перехресний мерчандайзинг потребує аналізу звичок купівлі. Розміщення закусок поруч із напоями стимулює імпульсні покупки.

Технічний мерчандайзинг передбачає чіткі інструкції для співробітників, регулярні перевірки та заміну POS-матеріалів. Неохайний стенд може негативно позначитися на сприйнятті бренду.
Читайте також - що таке мерчандайзинг та як ним скористатися покупцю, також про Комплексна система підтримки B2B продажів, та безкоштовні тренінги з продажу Київ, та онлайн в Україні.