Тренинги по продажам в открытом и корпоративном формате

Управление отделом продаж

Гостиница «Мир» пр. 40-летия Октября 70, ст. метро «Голосеевская»

Заполнить заявку для участия >>>

Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер.
Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги.
Мотивируя человека, сосредоточьтесь на его преимуществах, а не слабостях.
Развивая человека, найдите ему соответствующую должность, а не просто
следующую ступень иерархии.

 

1.  Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.

  • Стратегии организации работы отдела продаж
  • Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции
  • Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы

2.  План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию.

  • Подходы к формированию плана распределения времени
  • Отображение целей должности в плане на неделю
  • Ключевые области сотрудника и зоны ответственности

3.  Мотивация персонала.

  • Структура и виды мотивации
  • Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала
  • Типология сотрудников в контексте их мотивации
  • Методология проведения развивающих диалогов
  • Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж

4.  Собеседование при приеме на работу.

  • На что обращать внимание в первую очередь
  • Среди кого искать и кому отбирать персонал
  • Оптимальный набор методик
  • Создание профиля должности

5.  Контроль за качеством работы с клиентами.

  • Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
  • Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии
  • Ее величество статистика
  • «Воронка» продаж
  • Создание системы контроля работы с клиентами
  • Система отчетов в отделе продаж
  • Что контролировать?
  • Анализ факторов, определяющих успех\неудачу

6.  Работа с VIP-клиентами

  • Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом
  • Классификация клиентов
  • Как обеспечивать повторные продажи
  • Дополнительные услуги. Формирование сети
  • Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций

7.  Повышение эффективности работы с CRM-системой.

  • Какая информация о клиенте необходима для продаж
  • Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов
  • Как повысить эффективность работы отдела продаж
  • Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам
  • Бизнес-консультанты:
    Наталья Дегтярева - бизнес-тренер с 9-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 5500 человек.
  • Каждому участнику предоставляется:
    Комплект учебно-методических материалов;
    Диплом о повышении квалификации по данной тематике..
  • Стоимость участия в тренинге:
    2100.00 грн. — за одного участника.
    Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

Регламент тренинга: 9.30-18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.

Семинар пройдет в интерактивном режиме, с использованием  интересных практических примеров. Для повышения эффективности работы участникам семинара рекомендуется заранее направить организатору перечень интересующих вопросов, проблем, а также обозначить сферу деятельности организации, делегирующей участника.

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.