Что можно сделать, чтобы увеличить продажи?

1. Необходимо пересмотреть мотивацию персонала, уделить особое внимание обучению персонала технике продаж. В кризис выживают те, кто умеет продавать!

К сожалению, руководители часто недостаточно обучают продавцов. Руководство должно обратить внимание, что во время кризиса обучение приобретет особую актуальность. В прошлые годы, когда потребительская способность покупателя была значительно выше, от продавца не требовалось такого уровня мастерства, как диктует кризисный период.

2. Разбудить «спящих» клиентов. Многих клиентов, которые ранее совершали у Вас покупки, но давно прекратили это делать, Вы числите в «бывших». Сами же они при этом зачастую продолжают считать себя Вашими клиентами, отнюдь не «бывшими». А не покупают потому, что руки не доходят, или вот прямо сейчас не нужно, или из-за того, что не знают полного ассортимента на сегодняшний день… В общем, напомните им о себе – и многие с радостью вернутся к Вам за новыми покупками.

3. Стучите, и отворят вам. Совет очень простой – будьте более настойчивы. Делайте на две-три встречи в день больше, чем делали до сегодняшнего дня. Эти простые действия могут увеличить товарооборот уже в следующем месяце на 10-20%, а то и более. А скольких серьезных бизнес – партнеров Вы сможете приобрести.
Да, и узнайте, как увеличить продажи по телефону в кризис?

Персонал
Персонал может еще больше нагнетать обстановку в компании в кризисный период. Поэтому очень важно для владельца внимательно относиться к людям, больше общаться с коллективом и помнить, что отсутствие информации порождает стресс. Важно чтобы каждый понимал, какие действия и почему предпринимает компания и как планируется вывести компанию из кризиса. Владелец не должен оставаться безучастным и безразличным в этом вопросе. Будьте щедры на похвалу в адрес тех, кто хорошо делает свою работу. Будут находиться и такие, кто недобросовестно относится к своим обязанностям и не принимает необходимые меры для улучшения ситуации, кто только наводит панику в коллективе. По отношению к этой категории людей необходимо незамедлительно принимать самые жесткие меры – расставаться с ними.

Очень тонкий момент – выстраивание позитивного климата в коллективе. Важна вера владельца в успех, его настрой на кропотливую и тяжелую работу, которая в итоге позволит улучшить ситуацию и выйти на качественно новый уровень развития бизнеса.
Будет полезно узнать, как мотивировать персонал в кризис?

Клиенты
Клиентам в кризис стоит уделять особое внимание. Иногда компании снижают цену на свою продукцию, начиная работать себе в убыток. Такой подход позволяет сохранить лояльных клиентов. Особенно это актуально для тех компаний, которые очень сильно зависят от объема продаж и тем, чья продукция специфична. Поскольку специфичные продукты (услуги) имеют не такой широкий рынок сбыта, и, потеряв клиента, будет сложно в дальнейшем восстановить с ним партнерские отношения.

Следует помнить, что каким-то компаниям помогают одни меры, другим – другие. Но для всех в кризис становится актуальным следующая рекомендация: постоянный мониторинг действий конкурентов и внешней среды. Не стоит пренебрегать этим фактором. Недооценка ситуации на рынке может привести к неправильным управленческим решениям.