22 эффективных призыва к действию на сложных рынках

Один из принципов лидогенерации на сложных рынках — не продавать в лоб.

Представьте., что парень при знакомстве с девушкой сразу предлагает ей интимную близость — это сработает в одном случае из ста. Гораздо результативнее для начала хотя бы взять у нее телефон.

Так и в лидогенерации — вы не пытаетесь ничего продать клиенту при первом знакомстве в интернете. Вместо этого предлагаете бесплатный и легкий первый шаг, в обмен на контактные данные. Чтобы потом уже продавец назначил этому клиенту «первое свидание». Вот об этих первых шагах сегодня и поговорим.

Глядя на рекламу в сфере производства и поставок, регулярно можно увидеть призывы вроде: «оставить заявку», «заказать звонок» или «получить консультацию». Неужели нет более интересного первого шага?! Подозреваю, что это происходит от банального нежелания маркетологов включать голову.
Маркетинг Роберт Чалдини Киев на мастер-классе, расскажет боле углублённей про эту тему, также, тренинги продаж B2B Киев, и тренинги для специалистов по закупкам в Украине.

Не претендуя на роль гуру, поделюсь вариантами, которые срабатывают конкретно на наших проектах в агентстве:

В продаже жилой недвижимости было проверено 9 призывов к первому шагу:

1. получите консультацию;
2. оставьте заявку;
3. забронируйте цену;
4. рассчитайте рассрочку;
5. скачайте планировку с ценами;
6. получите список свободных площадей;
7. запишитесь на просмотр;
8. рассчитайте ипотеку;
9. закажите бесплатный звонок.

Варианты 5 и 8 выиграли с отрывом в полтора-два раза!

Поэтому, чтобы не лить воду, по остальным отраслям выпишу сразу лучшие призывы к действию. «Первые шаги» перечислены в порядке убывания конверсии.

Оптовая продажа продукции, материалов:

1. Получить бесплатные образцы;
2. Скачать полный каталог с ценами;
3. Рассчитать пробную партию.

Продажа оборудования и техники:

1. Скачать технические характеристики с ценами;
2. Записаться на бесплатный тест-драйв;

(клиент договорился со старыми покупателями, чтобы они принимали потенциальных заказчиков и показывали им оборудование в работе, а он им за это продавал запчасти и сервис со скидкой)

3. Рассчитать 3 варианта стоимости комплекта;
(ввести параметры, необходимые для расчета комплекта)
4. Получить контакты ближайшего дилера в регионе.

Услуги b2b

(обслуживание, проектирование, бухгалтерские и юридические...):

1. Скачать прайс (если есть фиксированная стоимость);
2. Рассчитать 3 варианта стоимости (если нет фиксированной стоимости);
3. Получить примеры работ.

Услуги b2c:

(обучение, лечение...):

1. Записаться на бесплатное пробное занятие;
2. Записаться на первый прием бесплатно;
3. Записаться на первичную консультацию бесплатно.

Строительство, ремонт, дизайн:

1. Рассчитать смету в 3х вариантах — от эконом до vip;
2. Скачать примеры работ.

Аренда недвижимости:
1. Получить бесплатный доступ к базе из NNNN объектов;
2. Получить список свободных площадей;
3. Получить бесплатную подборку объектов. (Ввести параметры, необходимые для выборки объектов).

Продажа недвижимости:
1. Скачать планировку с ценами. (Этот вариант дает самую большую конверсию, но также и много мусора в виде «левых» телефонов);
2. Рассчитать ипотеку. (Ввести параметры, необходимые для расчета ипотеки).

Продажа информационных систем (СПС, CRM, ERP и т. п.):
1. Получить бесплатный доступ / бесплатную версию;
2. Рассчитать стоимость конфигурации в 3-х вариантах — от эконом до профессиональной. (Ввести параметры, необходимые для расчета стоимости конфигурации).

Популярные в рунете варианты «оставить заявку», «заказать звонок» и «получить консультацию» не выиграли ни в одной номинации. Поэтому, с сегодняшнего дня вместо них используйте любой вышеперечисленный. И еще один нюанс.

Когда мы просим клиента сделать бесплатный первый шаг, обязательно указываем, сколько времени это займет