Ефективний продавець на всі 100%
Фахівець із продажу на всі 100%! Як використовувати свої особисті ресурси на користь бізнесу
Якість роботи продавця – це коли повертається покупець, а не товар.
Практично кожна компанія б'ється над збільшенням продажів, утриманням клієнтів, продаж нових продуктів або, скажімо, завоюванням нової частки ринку. І цей тренінг з продажу, звісно, є обов'язковою частиною розвитку відділу продажу.
І це зрозуміло, тому що багато хто приходить у продаж, не маючи формальної освіти в цій галузі чи досвіду проходження тренінгів із продажу.
Багато хто стверджує, що хороші продавці мають природні здібності до продажу. Логічно припустити, що уроджені здібності допомагають їм бути успішними.
*** Тому, цей тренінг "Ефективний продавець на всі 100% ", проводяться для того, щоб мотивувати та оснащувати участників необхідними технологіями
- Цілі тренінга:
розвиток професійної компетентності у сфері продажів, розширення професійного інструментарію якісного обслуговування покупців, підвищення якості взаємодії з клієнтами, що призведе до збільшення продажів та зростання прибутку компанії.
- Бизнес-тренер:
Головньова Ірина Володимирівна – організаційний консультант, коуч, яка має більш ніж 25-ти річний досвід проведення відкритих та корпоративних тренінгів та семінарів. 17 років проводить відкриті тренінги та семінари у лідера бізнес-освіти в Україні – "Бізнес-центру Національний" (м. Київ). Кандидат психологічних наук. Автор понад 100 друкованих праць, у тому числі навчального посібника "Психологічні засади кадрового менеджменту". Експерт з питань кар'єри журналу "Марі Клер".
- Програма курсу навчання:
1. Ефективний спеціаліст з продажу – який він?
2. Яким слід бути, щоб успішно продавати?
3. Базові навички успішного продажника.
4. Типи продавців та менеджерів з продажу. Хто ви і де ваші сильні сторони та недоліки?
5. Ваш імідж – яке враження ви справляєте на клієнтів?
6. Перший крок - він найважчий (і найважливіший). Встановлення контакту із клієнтом.
7. З ким працюємо?
- Психологічні типи клієнтів;
- Визначення психологічного типу клієнта та способів роботи з ним;
- візуальна оцінка готовності покупця до контакту щодо його поведінки;
8. Вступаємо в контакт із покупцем.
- Оптимальні дистанція при роботі з різними людьми;
- способи залучення до діалогу;
- ієрархія потреб покупців;
- Запитуємо і слухаємо.
9. Презентуємо нашу пропозицію.
- Обов'язкові елементи успішної презентації;
- "Точки впливу" на покупця;
- Переведення властивостей товару на мову вигод для клієнта;
- відповіді на запитання клієнтів – правила та табу.
10. Секретні техніки, що забезпечують ефективні продажі:
– "а ще ми вигулюємо собак";
- "Двері в лоб";
- "Нога в дверях";
- "Низький м'яч";
– "паровозик із причепом".
11. І на завершення – як наприкінці робочого дня продовжувати посміхатися та любити людей.
- Форми роботи на тренінгу: "міні" - лекції, кейси, тренінгові вправи, індивідуальні та групові завдання, розбір складних випадків із практики, психологічне тестування.
Регламент тренінгу: 9:30-17:30. Перерва 13.30-14.30.
Тренінг можливий у корпоративному форматі, з адаптацією програми та кейсів під завдання та особливості компанії. Проведемо сесії з топ-менеджментом з каскадування цілей, погодження та затвердження зон відповідальності, розробки та уточнення бюджетних показників.