Тренинги по продажам в открытом и корпоративном формате

Повышение эффективности работы административного персонала

Управление личной эффективностью. Философия и физиология эффективного тайм-менеджмента.
- Инвентаризация времени и поглотители времени
- Сферы жизни человека
- Основные ресурсы человека. Формула времени и временной капитал
- Самооправдывающиеся пророчества
- Оптимизация работы с электронной почтой. Корпоративний "Тихий час"
- Формы учета времени и анализ индивидуальных предпочтений в процессе планирования и управления временем.
- Техника "Хронометраж": цель и результаты.
- Две рамки мышления: результат или проблема
- Техники принятия решений.
- Алгоритм взаимодействия
подчиненный-руководитель для грамотного решения проблем
- Рациональные и иррациональные ключевые области организации
- Формирование личных зон ответственности
- План распределения времени. Перевод должностной инструкции в ежедневные действия сотрудника.

Справляться или организовывать. Соотношение хроноса и кайроса. Корпоративные принципы эффективных коммуникаций в команде. Принципы и правила бесконфликтного взаимодействия в команде
- Ограниченность внимания: причины и следствия
- Симптомы "перегрузки"
- Стресс-неотложка
- Освобождение ментального пространства
- Критерии оценки деятельности: продуктивность и эффективность
- Корпоративное взаимодействие
- Группировка коммуникаций
- Причины "Закупорки" коммуникационных линий: барьеры между людьми, на стыке между отделами

Целеполагание
- Пирамида эффективности
- Принципы и ценности
- Логические уровни
- Классификация целей
- Критерии корректно поставленной цели
- Разработка стратегии достижения цели
- Модель цикличной деятельности
- Матрица рисков
- Некоторые причины недостижения цели
- 4-х шаговая техника постановки цели

Планирование через приоритетность
- Пирамида планирования
- Инструменты планирования (бумажный и электронный органайзер)
- Планирование на год
- Планирование на месяц
- Недельное планирование
- Принципы распорядка дня
- Три категории времени
- Принципы и техники упорядочивания дел через приоритетность
- Утреннее планирование дня и вечерняя оценка

Защита плана дня. Работа с разными типами задач
- Группы задач. Принципы работы с различными типами задач
- Работа с большими и "нелюбимыми" задачами
- Защита дня. Работа с отвлечениями
- Прокрастинаторство. Мифы откладывателя
- Ситуации, в которых Вы обязательно должны сказать "НЕТ"
- 10 золотых правил Лотара Зайверта
- Способы "борьбы" с поглотителями времени
- Экономия времени при телефонных переговорах

Самооценка и самомотивация
- Типы корпоративной культуры
- Что удерживает людей в организации
- Все ли сотрудники одинаково мотивируемые?
- Мотиваторы и антимотиваторы
- Теория мотивов Мак Клеланда
- Мотивирование положительными и отрицательными стимулами. Мотивация «- От», мотивация «-К» и другие метапрограммы.
- Прямые и косвенные факторы, влияющие на самомотивацию
- Типология сотрудников в контексте их мотивации
- Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела

Делегирование и контроль.
- Зоны ответственности руководителя и подчинённого
- Базовые правила успешного делегирования базирующиеся на корпоративной культуре
- Преимущества и препятствия в делегировании
- Техника постановки задачи и контроля выполнения
- Организация и проведение совещаний
- Причины "недокоммуникаций"
- Критика неконструктивная
- Методики конструктивной критики. Техника ОС

Поощрение и вдохновение
- Приемы: «Я – высказывание», правило толерантности
- Формулы поведения и правила реагирования:
- ассертивная тактика
- тактика «Над-позиция»
- тактика «Испорченная пластинка»
- Методика позитивного программирования и самомотивации сотрудников
- Как вести диалог с негативно настроенным сотрудником

План внедрения
- Анализ и закрепление информации полученной в течении дня
- Создание "Индивидуального плана" практического применения полученных знаний на рабочем месте.