План проведения интервью для менеджера по продажам
Бизнес-тренер Наталья Дегтярева
План проведения интервью – это схема Ваших действий, которая чрезвычайно Вам пригодится в ходе беседы. В него входит вся информация, которая Вам потребуется в процессе подготовки и проведения интервью, включая подготовленные поведенческие вопросы. После того, как Вы провели интервью, план поможет Вам в оценке полученной информации.
Образец плана интервью на должность менеджер по продажам
Кандидат ______________________________________________
Должность_____________________________________________
Дата собеседования _____________________________________
Интервьюер ____________________________________________
Система Оценки Компетенций (Измерений)
1 – очень слабо развито
2 – развито, но недостаточно для успешного выполнения данной работы
3 – развито в той мере, чтобы хорошо выполнять именно эту работу
4 – сильно развито для выполнения этой работы
5 – чрезвычайно сильно развито, гораздо больше, чем требуется для успешного выполнения работы
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
1. Компетенция " Работа с информацией "
Основные действия:
- Определение процедуры сбора информации
- Сбор и обработка отчетов по текущей работе
- Наблюдение за ходом текущей работы
- Установление источников получения информации
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
Комментарии:
2. Компетенция " Анализ проблем "
Основные действия:
- Выявление проблем и возможностей
- Сбор необходимой информации
- Определение основных проблем и задач
- Организация информации
- Выявление общих направлений
- Определение зависимости причина - результат
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
Комментарии:
3. Компетенция " Планирование и организация "
Основные действия:
- Расстановка приоритетов
- Определение целей работы и ее этапов
- Установление графика выполнения работ
- Распределение нагрузки
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
4. Компетенция " Контроль "
Основные действия:
- Устанавливает сроки отчетности
- Контроль за прогрессом сотрудников
- Контроль за принятием соответствующих мер по ходу работы
- Проверка степени продвижения работы
- Получение отчетности по результатам работы
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
5. Компетенция " Принятие решений "
Основные действия:
- Определяет критерии оценки
- Учитывает все варианты
- Принимает во внимание относящиеся к делу факты
- Взвешивает все «за» и «против»
- Останавливается на оптимальном решении
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
6. Компетенция " Устойчивость к стрессам "
Основные действия:
- Не теряет самообладание в критических ситуациях
- Умеет переключаться: юмор, позитивное отношение ко всему
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
7. Компетенция " Инициатива "
Основные действия:
- Сверхактивность
- Выработка идей, направленных на улучшение
- Решение проблемы, не дожидаясь чьих-либо указаний
- Активно использует новые возможности
- Ищет пути возможного самоусовершенствования
- Перевыполняет цели
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
8. Компетенция " Умение вести переговоры "
Основные действия:
- Выяснение вопросов, интересов и позиции оппонентов
- Определяет вопросы единогласия и разногласия
- Выдвигает альтернативные предложения
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
9. Компетенция " Общение "
Основные действия:
- Грамотно строит предложения, уместно употребляет слова
- Ясно и кратко строит высказывания
- Соответствующий темп, громкость, жесты, зрительный контакт
- Умеет слушать
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
Компетенция " Мотивация "
Основные действия:
- Степень удовлетворённости сотрудника своей работой, обязанностями, политикой компании и режимом ее работы, коллективом
- Удовлетворение от работы в целом
- Готовность к саморазвитию
Вопросы, с целью выявления компетенции:
1.
2.
3.
Оценка: 1 2 3 4 5
P/S
Рекомендуем, проводим тренинги продажи по телефону, активные продажи, также корпоративные тренинги по продажам и по другим тематикам семинары, тренинги...